Support
サポート

English · 日本語

Last updated: 16 August 2026

English

Questions, bugs, purchase problems, or a Japanese line you think is incorrect: yukiteachesjapanese@gmail.com

Please include your device model, iOS version, app version, story name, and a short description. Screenshots are welcome. Never send an Apple password, payment-card number, or receipt attachment.

What is free?

Kirimi (霧見町) and Kaomi (顔見町) are free through N5 and N4. Full Access is a single permanent purchase that unlocks N3–N1 in those stories and all acts of Tokimi, Ajimi, and Haiken. It is not a subscription.

How do I restore Full Access?

Sign in to the Apple Account used for the purchase. Open the app's About panel or purchase screen and tap Restore Purchases. A network connection is required for restoration. If it still fails, email support with the selectable purchase support ID shown in About.

Is there an English version?

The first-launch explanation is available in Japanese, English, Simplified Chinese, and Vietnamese. After that, stories, signs, dialogue, hints, and menus are intentionally Japanese-only. Hints use simpler Japanese than their questions.

What should I know before starting?

Hiragana and katakana. Every story begins at N5, and acts unlock in order. Wrong answers remove no lives, currency, or progress.

Will I lose my progress?

Story progress is stored in the app's local storage and may be included in your device backup. It survives content updates. Deleting the app deletes local story data. Full Access is separate and can be restored through Apple.

Does it work offline?

Installed game content works offline, and previously validated Full Access is cached on the device. A new purchase, purchase restoration, or content-update check requires a connection.

What data is processed?

Names, story progress, vocabulary, and settings stay on the device. RevenueCat processes an anonymous purchase ID and Apple transaction information to offer, validate, restore, support, and aggregate purchases. There are no ads, IDFA access, or cross-app tracking. See the privacy policy.

日本語

ご質問、不具合、購入に関する問題、日本語の表現や正誤判定について： yukiteachesjapanese@gmail.com

端末の機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン、物語の名前、起きたことを お知らせください。スクリーンショットも歓迎します。Appleのパスワード、カード番号、 レシート添付は送らないでください。

無料で遊べる範囲は。

霧見町と顔見町はN5・N4まで無料です。全編解放は一度だけの買い切りで、 二つの物語のN3〜N1と、時見高校・味見食堂・拝見商事の全幕がひらきます。 サブスクリプションではありません。

全編解放を復元するには。

購入時と同じApple Accountでサインインし、「このアプリについて」または購入画面の 「購入を復元」を選んでください。復元には通信が必要です。解決しない場合は、 「このアプリについて」に表示される購入サポートIDを添えてメールしてください。

英語版はありますか。

初回起動時の説明のみ、日本語・英語・簡体字中国語・ベトナム語から選べます。 その後の物語、看板、会話、ヒント、メニューはすべて日本語です。ヒントは設問より やさしい日本語で書かれています。

始める前に必要なものは。

ひらがなとカタカナです。どの物語もN5から始まり、各幕は順番にひらきます。 まちがえても、命、通貨、進行状況を失いません。

記録が消えることはありますか。

物語の記録は端末内に保存され、端末のバックアップに含まれる場合があります。 内容更新をまたいでも残ります。アプリを削除すると端末内の物語データは消えます。 全編解放は別に管理され、Appleから復元できます。

オフラインでも遊べますか。

インストール済みのゲーム内容と、確認済みの全編解放はオフラインでも利用できます。 新しい購入、購入の復元、内容更新の確認には通信が必要です。

どの情報が処理されますか。

名前、物語の進行状況、語彙、設定は端末内に残ります。RevenueCatは購入の提供・ 確認・復元・サポート・集計のため、匿名の購入IDとAppleの取引情報を処理します。 広告、IDFAの利用、アプリをまたぐ追跡はありません。詳しくは プライバシーポリシーをご覧ください。